Le délai de livraison se compose de deux phases :

1. Temps de traitement

Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle‑ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour le transport.

2. Délai de livraison

France : 5 à 10 jours ouvrables L’expédition est assurée par La Poste. Tous les délais d’expédition s’entendent hors éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte affluence comme Noël, le Black Friday ou le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.

Quels sont les frais d’expédition ?

Nous proposons une livraison premium gratuite. Cela inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de détérioration du colis.

Où se trouve mon colis ?

Après l’expédition, le client reçoit un e‑mail contenant un numéro de suivi. La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez dans le menu principal sur « track your order ».

Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs colis séparés.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Si le suivi n’affiche toujours aucune information après quelques jours, il est possible de contacter le service client.